Ako umelá inteligencia mení predajné stratégie a procesy

Aj táto myšlienka zaznela počas online kick-off diskusie k pripravovanému podujatiu Digiweek Bratislava.

Prostredníctvom livestreamu, ktorý sa konal 19. apríla 2023 na sociálnych sieťach LinkedIn a YouTube, sa predstavili významné osobnosti z oblasti digitalizácie a technológií: Tomáš Pristač – Presales Consultant spoločnosti CRIF, Anton Behan – CEO spoločnosti Digitance, Branislav Beer – CEE Business Development Manager spoločnosti VISA, Karel Dytrych – Osobnosť českého digitálu 2022 a spoluzakladateľ Freelo a Váš Hosting, Tomáš Wiesner – CEO spoločnosti Dávame.cz a David Achberger – Chief Marketing Officer spoločnosti QORPO. V diskusii s názvom „Budúcnosť digitalizácie a automatizácie v biznise“ rečníci predstavili svoje odborné názory na smer, ktorým sa digitalizácia a technologické inovácie uberajú v podnikateľskom prostredí.

Význam umelej inteligencie pre podnikanie

Umelá inteligencia (AI) sa v posledných mesiacoch stala kľúčovým fenoménom, ktorý dynamicky mení firemné procesy nielen v zahraničí, ale aj na Slovensku a v Českej republike. Technologický pokrok a digitalizácia prehlbujú vzájomné prepojenia a umožňujú firmám prijímať efektívnejšie a inteligentné riešenia.

Implementácia umelej inteligencie v biznise

Tomáš Wiesner a Karel Dytrych v diskusii zdôraznili, že práve dnes je nevyhnutné integrovať AI technológie do všetkých firemných procesov, aby sa podniky dokázali adaptovať na neustále meniace sa prostredie. Karel Dytrych upozornil, že integrácia umelej inteligencie prináša nielen zvýšenie efektivity, ale aj výrazné uľahčenie práce, pričom potenciál týchto technológií ešte ani zďaleka nie je plne využitý.

Praktické aplikácie AI v sales

Tomáš Wiesner pritom pridal príklad z oblasti predaja, kedy podľa jeho predpovedí budú v najbližších rokoch štandardné predajné metódy, napríklad v automobilovom priemysle, postupne nahradené riešeniami založenými na umelej inteligencii. To znamená automatizované komunikácie so zákazníkmi, personalizované ponuky či inteligentné riadenie predajných procesov.

Podpora podnikateľov v dobe krízy

David Čajko, CEO festivalu Digiweek Bratislava, upozornil na potrebu moderných nástrojov, ktoré pomôžu podnikateľom čeliť aktuálnym ekonomickým a energetickým výzvam. „Podnikatelia potrebujú nástroje na boj proti ekonomickej, ale aj energetickej kríze,“ zdôraznil. Podľa neho majú slovenské firmy jedinečnú príležitosť využiť nové digitálne nástroje a štátne finančné programy na zvýšenie svojej konkurencieschopnosti a efektívnosti. Práve adresné použitie finančných prostriedkov považuje za nevyhnutné pre budúci rast podnikateľského sektora.

Digitalizácia a nové technológie v praxi

Anton Behan vo svojej prezentácii zdôraznil význam hlbokého porozumenia klientovi a jeho potrebám ako základ úspešnej digitalizácie. Poukázal na transformačnú úlohu pandémie COVID-19, ktorá urýchlila adopciu nových technológií. Zároveň porovnal digitálnu vyspelosť slovenských firiem so západnou Európou, pričom vyzdvihol rastúci trend implementácie inteligentných riešení, ako sú voiceBOTy, ktoré automatizujú telefonickú komunikáciu a zvyšujú efektivitu call centier.

Tomáš Pristač priblížil moderné trendy v oblasti digital onboardingu, openbankingu a kreditných riešení. Detailne vysvetlil, ako bezpečná online identifikácia a verifikácia zákazníkov, analýza bankových transakcií a cloudové API riešenia prispievajú k zrýchleniu a zvýšeniu bezpečnosti finančných služieb.

Branislav Beer sa zameral na využitie dát a biometrie pri automatizácii manuálnych procesov vo viacerých technických oblastiach biznisu, čo výrazne zefektívňuje každodenné operácie.

David Achberger predstavil víziu budúcnosti metaversu, kde technológie blockchainu a Web3 vytvárajú nové možnosti pre interakciu, obchodovanie a marketing v digitálnom priestore.

Online záznam diskusie

Celý livestream z diskusie „Budúcnosť digitalizácie a automatizácie v biznise“ si môžete kedykoľvek pozrieť na oficiálnom odkaze, čím získate komplexný pohľad na prepojenie moderných technológií a aktuálnych trendov.

Festival Digiweek EXPO – miesto inovácií

Festival Digiweek EXPO – Transform Your Business, organizovaný spoločnosťou Tech Events, sa uskutoční 27. apríla 2023 v Bratislave. Ide o významné podujatie zamerané na prezentáciu inovatívnych riešení v oblasti digitalizácie, automatizácie a zvyšovania efektivity v podnikaní.

Štruktúra podujatia

Podujatie je rozdelené do troch častí:

  • Konferencia – odborné prezentácie z oblastí digitalizácie, automatizácie, HR, projektového a finančného manažmentu, účtovníctva, marketingu, predaja a zákazníckej podpory.
  • EXPO zóna – výstavné stánky predstaviteľov firiem a poskytovateľov digitálnych služieb a riešení.
  • Workshop – praktická sekcia zameraná na reálne využitie digitálnych nástrojov v sales, vedená Janom Panušom, CRM konzultantom s bohatými skúsenosťami z českého a slovenského trhu.

Workshop Digitalizácia v salese

Na workshope s názvom „Ako digitalizácia v salese zvyšuje predaje?“ sa účastníci zoznámia s praktickými spôsobmi, ako manažovať zákazníkov, dokumenty a kontakty efektívne prostredníctvom mobilných aplikácií, čím sa podpora predaja stáva koordinovanejšou a dostupnejšou.

Návštevníkom je zároveň k dispozícii občerstvenie počas celého dňa.

Výhody pre návštevníkov

Pre tých, ktorí ešte váhajú s registráciou, je pripravená možnosť využiť skupinovú zľavu, ktorú nájdete na oficiálnej stránke podujatia.

Partneri a podpora festivalu Digiweek Bratislava

Celý festival Digiweek Bratislava by nebol možný bez významnej podpory našich partnerov, ktorým úprimne ďakujeme za spoluprácu a dôveru.

  • Hlavní partneri: CRIF – Slovak Credit Bureau, Digitance
  • Solutions partners: Enehano Solutions – Salesforce Rockstars, Shifra.sk (DUPLEX), Doklado, DÁVAME – Spoľahlivý partner digitalizácie, Commander Services, Freelo, Imper, wflow.com, ANASOFT, RAYNET, RECRU, Accai, Novo Consulting, KROS, ONLIMA, DIGITANCE, Zelená pošta, Datalink, PINYA, make (formerly Integromat), Daktela, QORPO Game Studio, Tabidoo, Oracle, SMART EMAILING, Evoloop (COMTEC), IPEX, ABRA Software, founderscope, Dataling, EIT RIS Manufacturing Hub
  • Supporter: Freelo
  • Event platform partners: Laia, Slido
  • Organizátor: Tech Events
  • Spoluorganizátor: SAF – Slovenská asociácia finančníkov
  • Venue partner: EUBA – Ekonomická univerzita v Bratislave
  • Mobility partner: Auto Palace Bratislava
  • Drink & Food partner: BLUE WATER, NION
  • Relax partner: Konopnica
  • Media partners: Startitup, Fontech | Startitup, SITA, Ticketportal, Nubium, Media Planet, SME, Nextech, GoUP online agency, Bankovnictví, EUROEKONÓM.SK, Stepanek3D